Digitalització

Sucursal d'un banc al carrer Gran
Sucursal d'un banc al carrer Gran | À.G.P.

Els bancs han decidit tancar oficines i que la seva feina la fem nosaltres a través d’internet. Semblaria que volen cobrar-nos un tant anual per gestió. Ens volen cobrar per allò que hem de fer nosaltres? Els diners que “gestionen” no són els nostres? Abans hi anaves i t’atenien bé, coneixies la persona que hi havia darrera el mostrador i ella et coneixia a tu i t’orientava amablement. Tenies una oficina raonablement a prop de casa, tant per fer gestions com per treure diners del caixer. Ara l’oficina més propera està més lluny, no coneixes ningú, perquè canvien contínuament  el personal. I què passa si no tens ordinador, o no en saps prou, o tens dificultats  per  gestionar el teu compte.

La deriva de bancs i caixes és vergonyosa tant amb les clientes com amb les treballadores

Això de la digitalització no té en compte les persones grans. Corren massa a aplicar-la i penso que encara queden uns vint anys perquè les persones que ara tenen de 70 a 100 anys desapareguem i totes estem absolutament digitalitzades... i que absolutament totes disposem d’un ordinador a casa. No es tracta de ser més o menys llesta, es tracta que tens dret a ser atesa i tractada amb sensibilitat i respecte. I més tenint en compte que els confies els teus diners. La deriva de bancs i caixes és vergonyosa tant amb les clientes com amb les treballadores. I no serà perquè en treuen pocs beneficis, oi?